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Titel
Text copied to clipboard!Patientenservicevertreter und Phlebotomist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Patientenservicevertreter und Phlebotomisten, der unser medizinisches Team unterstützt. In dieser Doppelrolle sind Sie sowohl für die freundliche und effiziente Betreuung unserer Patienten als auch für die fachgerechte Durchführung von Blutentnahmen verantwortlich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Patienten, beantworten Fragen, koordinieren Termine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich. Gleichzeitig führen Sie Blutabnahmen durch, bereiten Proben für die Analyse vor und gewährleisten die Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsstandards. Ihre Arbeit trägt maßgeblich zur Qualität der Patientenversorgung und zur Genauigkeit der diagnostischen Prozesse bei. Wir erwarten von Ihnen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Genauigkeit und Teamfähigkeit. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und medizinische Fachkenntnisse besitzen, sind Sie bei uns genau richtig. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung zu leisten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Empfang und Betreuung von Patienten am Empfang
- Terminvereinbarung und Koordination von Patientenbesuchen
- Durchführung von Blutentnahmen unter Einhaltung hygienischer Standards
- Vorbereitung und Kennzeichnung von Proben für das Labor
- Dokumentation und Pflege von Patientendaten
- Beantwortung von Patientenanfragen telefonisch und persönlich
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Patientenservice
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
- Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal zur Optimierung der Abläufe
- Pflege und Wartung der phlebotomischen Ausrüstung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Patientenbetreuung und Blutentnahme
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen
- Kenntnisse der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften im Gesundheitswesen
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Grundkenntnisse in der Datenverwaltung und Dokumentation
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Patientenbetreuung gesammelt?
- Wie gehen Sie mit ängstlichen oder ungeduldigen Patienten um?
- Welche Methoden verwenden Sie, um Blutentnahmen sicher und schmerzarm durchzuführen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Hygienevorschriften sicher?
- Können Sie Beispiele für Ihre Teamarbeit im medizinischen Umfeld nennen?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Patientenaufkommen?
- Welche Software oder Systeme zur Patientendatenverwaltung kennen Sie?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Patientendaten um?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Patienten?
- Wie bleiben Sie fachlich auf dem neuesten Stand?
